En itcons.app existen dos formas de indicar a un compañero que debe realizar un trabajo.
La forma recomendada, cuando se quiere llevar un control más completo del trabajo, es utilizar una orden de trabajo. La forma más sencilla, aunque con menos control del flujo, es crear directamente un parte de trabajo para otro usuario.
Opción 1. Crear una orden de trabajo y asignarla al compañero
Las órdenes de trabajo están pensadas para organizar el trabajo antes de realizarlo. Es decir, primero se crea la orden, se asigna a uno o varios usuarios y, después, el usuario que realiza el trabajo crea el parte de trabajo desde esa orden.
Este flujo es el más completo porque permite controlar mejor el estado del trabajo, ver a quién se ha asignado, notificar al usuario, consultar si la orden se ha recibido o leído y mantener relacionado el parte de trabajo con la orden inicial.
Para hacerlo:
1.- Accede al menú de órdenes de trabajo.
2.- Crea una nueva orden de trabajo o edita una orden existente.
3.- Selecciona el proyecto, si corresponde.
4.- En el campo de usuarios asignados, selecciona el compañero que debe realizar el trabajo.
5.- Guarda la orden de trabajo.
6.- Si quieres avisar al compañero, utiliza la opción de notificar la orden.
Cuando el compañero abra la orden de trabajo, podrá crear el parte de trabajo desde la propia orden. De esta forma el parte queda vinculado al trabajo asignado.
Opción 2. Crear directamente un parte de trabajo para otro usuario
También es posible que un administrador o un gestor de proyecto cree directamente un parte de trabajo y lo deje asignado a otro usuario.
Por defecto, cuando se crea un parte de trabajo, el parte se asigna al usuario que lo está creando. Pero determinados usuarios, como administradores o gestores de proyecto, pueden cambiar ese usuario y asignar el parte a un compañero.
Esta opción es más rápida, pero tiene menos control del flujo que una orden de trabajo, porque no existe una orden previa desde la que hacer seguimiento del trabajo antes de que se complete el parte.
Para hacerlo:
1.- Accede a la creación de un parte de trabajo.
2.- Selecciona el modelo de parte que corresponda.
3.- Selecciona el proyecto, si el modelo de parte utiliza proyecto.
4.- En el campo de usuario, cambia el usuario asignado y selecciona el compañero que debe completar el parte.
5.- Guarda el parte.
El parte quedará pendiente de completar para el usuario seleccionado.
Qué usuarios se pueden seleccionar
Si el modelo de parte utiliza proyecto, el usuario seleccionado debe estar asignado al mismo proyecto del parte de trabajo.
En todos los casos, para usuarios móviles, el usuario debe estar asignado al modelo de parte correspondiente. Si el usuario no está asignado a ese modelo, no podrá trabajar correctamente con ese parte desde su aplicación.
Qué opción conviene utilizar
Si quieres asignar un trabajo y controlar su estado, lo recomendable es crear una orden de trabajo. Es el flujo más completo y permite que el compañero cree el parte desde la orden asignada.
Si solo necesitas dejar preparado un parte para que un compañero lo complete, y no necesitas hacer seguimiento previo mediante una orden, puedes crear directamente el parte y asignárselo a ese usuario.
En resumen: utiliza órdenes de trabajo cuando quieras controlar el trabajo antes de realizarlo, y utiliza partes asignados a otro usuario cuando necesites una gestión más sencilla y directa.
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