{"id":212,"date":"2025-10-16T09:34:43","date_gmt":"2025-10-16T07:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/itcons.app\/conector-stripe\/?page_id=212"},"modified":"2025-11-25T10:56:11","modified_gmt":"2025-11-25T09:56:11","slug":"preguntas-y-respuestas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itcons.app\/conector-stripe\/preguntas-y-respuestas\/","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas"},"content":{"rendered":"
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\u00bfDe donde surge este desarrollo?<\/h3>\n
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Nosotros como empresa tambi\u00e9n utilizamos Stripe. En 2020 en el Pa\u00eds Vasco se implant\u00f3 el sistema Ticketbai, en aquel tiempo no hab\u00eda ninguna soluci\u00f3n en stripe. As\u00ed que nos pusimos manos a la obra y la dise\u00f1amos y la desarrollamos para nosotros y para otras empresas. Es por eso que el conector cuenta con la solidez de 5 a\u00f1os de uso para Ticketbai y es tambi\u00e9n por eso que el propio stripe referencia nuestra soluci\u00f3n en su p\u00e1gina web<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo se si mi stripe es solo una pasarela de pagos o tambi\u00e9n emite facturas y pagos?<\/h3>\n
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Si solo ves Pagos<\/strong> \u2192 es solo pasarela. Consultar en mi stripe<\/a>
Si ves Facturas \/ Invoices<\/strong> \u2192 tambi\u00e9n tienes facturaci\u00f3n activada. Consultar en mi stripe<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfPuedo usar el conector si lo utilizo para emitir facturas?<\/h3>\n
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S\u00ed, lo \u00fanico que necesitas es tener desglosado correctamente los IVAs e impuestos en tu cuenta de stripe.<\/a> y tenerlos agregarlos en las facturas que emites. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfPuedo usar el conector si solo lo utilizo como pasarela de pagos?<\/h3>\n
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S\u00ed, solo necesitamos configurar tu tipo de IVA, exento, super-reducido, reducido o general. Se te solicitar\u00e1 una vez activado el conector.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfPuedo personalizar la plantilla PDF?<\/h3>\n
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Nuestro conector obtiene el PDF desde el recibo que ya genera stripe por lo que s\u00ed, puedes personalizarlo directamente en stripe<\/a> en su apartado branding.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfD\u00f3nde gestiono mis facturas emitidas a verifactu? <\/h3>\n
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Directamente en stripe sin necesidad de contar con otra aplicaci\u00f3n. Accede a la factura y desde la ficha de la factura podr\u00e1s consultar el estado de la comunicaci\u00f3n, el c\u00f3digo verifactu y descargarte el PDF con el Qr. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Adem\u00e1s de gestionar suscripciones, utilizo Stripe para emitir facturas manuales, \u00bfel conector me sirve para cumplir con verifactu en estas facturas?<\/h3>\n
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S\u00ed, tambi\u00e9n sirve para las facturas manuales.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo exporto la informaci\u00f3n? <\/h3>\n
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Bien a trav\u00e9s de la exportaci\u00f3n estandar de stripe o mediante la API de stripe en ambos casos la informaci\u00f3n sobre el conector est\u00e1 presente. El estado de la comunicaci\u00f3n, el c\u00f3digo verifactu y el PDF con el Qr. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si anulo la factura emitida en Stripe?<\/h3>\n
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Al anular una factura en stripe<\/a> y se anula tambi\u00e9n en Verifactu. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si genero una nota de cr\u00e9dito en stripe?<\/h3>\n
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Al emitir una nota de cr\u00e9dito en stripe<\/a> este ajuste se env\u00eda a Verifactu.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si genero un rembolso en stripe?<\/h3>\n
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Al rembolsar un pago<\/a> es ajuste se env\u00eda a Verifactu<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo activo el conector?<\/h3>\n
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Sigue este enlace para activar el conector<\/a> a trav\u00e9s de tu cuenta de stripe<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo funciona el env\u00edo de la copia de la factura en PDF con el QR al cliente? <\/h3>\n
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La copia al cliente lo env\u00eda el conector tras a\u00f1adir el QR sobre la factura de stripe, por lo que es recomendable desactivar el env\u00edo desde stripe<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 es un colaborador social y por qu\u00e9 es necesario para una aplicaci\u00f3n VeriFactu?<\/h3>\n
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Es alguien que, con su propio certificado digital y un convenio con la AEAT, puede usar su software para enviar facturas Verifactu a la AEAT. Y s\u00ed nosotros somos colaboradores sociales de la AEAT, lo que implica que NO necesitas entregarnos tu certificado digital, ni preocuparte por su renovaci\u00f3n y continua validez. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfEsta el sistema preparado para grandes vol\u00famenes?<\/h3>\n
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S\u00ed, el conector cuenta con una persistencia, un sistema de cola de procesos que garantiza la remisi\u00f3n de la informaci\u00f3n fiscal sin interrupciones <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfSe realizan copias de seguridad?<\/h3>\n
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Se realizan copias de seguridad diarias con doble redundancia y en distintas ubicaciones f\u00edsicas y proveedores diferenciados. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 ocurre si supero el bono contratado?\u00bfse me va a bloquear el env\u00edo a Verifactu?<\/h3>\n
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No, al superar el bono el sistema generar\u00e1 un nuevo bono para que no dejes de comunicar tus facturas a Hacienda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfSi supero el bono esas facturas extras tendr\u00e1n un coste extra?<\/h3>\n
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No, el precio por factura emitida ser\u00e1 id\u00e9ntico, el coste no se incrementa por superar los limites. Se emite un nuevo bono con una nueva fecha de emisi\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Emito m\u00e1s de 3.000 facturas al a\u00f1o, \u00bfPuedo tener un descuento por volumen?<\/h3>\n
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Para empresas que emiten m\u00e1s de 3.000 facturas al a\u00f1o tenemos un plan de descuentos. Contactar<\/a> para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n