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El parte de trabajo como sistema de información VS medio de control o registro de evidencias.

A menudo nos encontramos con usuarios que o bien buscan usar https://itcons.app como una forma de dotar de inteligencia de negocio, de conocimiento para sus empresas y en ocasiones con usuarios que lo que buscan es una forma de registrar o controlar evidencias de trabajos realmente realizados.

Ninguna de las dos aproximaciones es excluyente entre si. Es más la gran mayoría de veces se puede lograr los dos objetivos, pero sí que nos parece importante saber desde que aproximación o a qué enfoque se le otorga mayor importancia, ya que en función de esta prevalencia cuando haya que por ejemplo decidir entre una mejor o mayor usabilidad para el usuario final, entendida como solicitar los datos estrictamente necesarios, o un mayor registro de evidencias tendremos que tener claro nuestro propósito.

Esta reflexión viene por una pequeña configuración que realizamos la semana pasada para una empresa del sector de la construcción que se dedica al mantenimiento vial. El parte de trabajo o parte de producción que rellenan registra todas las tareas que efectúan a lo largo de la jornada. Registrando la carretera en cuestión, el punto kilométrico, la tarea tipificada que ha realizado, unas observaciones a modo de campo abierto e incluso el vehículo que ha utilizado.

Cuando preguntamos el motivo de tal riguroso control la respuesta de la persona responsable fue muy clara y concisa:

Si dentro de 10 años se cae una señal colocada por nosotros y provoca un accidente, no podemos permitirnos no acceder a la información de lo realizado en ese día y disponer de toda la información posible.

Pero si bien esta afirmación deja clara la necesidad de registrar y custodiar los partes de trabajo de una forma rigurosa esto no es óbice para además dotar de una información de negocio, ya que todas las tareas tipificadas y secuenciadas a lo largo de la jornada (que en la actualidad digitalizan a mano desde un parte de trabajo en papel) sirve para alimentar un sistema de explotación que permite a la empresa conocer de una forma muy detallada la productividad de sus trabajos.

En definitiva, como bien se dice coloquialmente en el punto medio esta la virtud en este caso en la capacidad de registrar todo aquello que necesito guardar como evidencia del trabajo realizado y que a su vez los datos registrados sirvan para procesarlos y generar una inteligencia de negocio.

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