Los tipos de órdenes de trabajo sirven para clasificar las órdenes y para definir qué funcionamiento tendrá cada una. Por ejemplo, se pueden crear tipos de orden para trabajos preventivos, correctivos, internos, externos, avisos de cliente o cualquier otra tipología que necesite la empresa.
Además de categorizar, cada tipo de orden permite activar o desactivar funcionalidades concretas. Por ejemplo, un tipo de orden puede permitir órdenes repetitivas, adjuntos y enlaces, mientras que otro puede funcionar como una simple tarea sin modelo de parte asociado.
Configuración de los tipos de órdenes de trabajo
Nombre: es el nombre que se asigna al tipo de orden para poder identificarlo al crear o consultar órdenes de trabajo.
Modelo de parte: permite seleccionar uno o varios modelos de parte de trabajo que podrán generarse desde la ficha de la orden. Solo se muestran modelos activos y preparados para trabajar con órdenes de trabajo. Aquí puedes ver una entrada relacionada sobre cómo crear un parte de trabajo desde una orden de trabajo.
Plantilla: permite predefinir el texto que se cargará en el campo de información de las órdenes creadas con este tipo. Ese texto puede modificarse después en cada orden concreta.
Permitir agrupar órdenes de trabajo: activa la posibilidad de trabajar con órdenes padre e hijas. Es útil para agrupar trabajos relacionados o avisos que forman parte de una misma intervención.
Fecha del parte igual a fecha inicio de la orden de trabajo: al crear un parte desde la orden, el parte tomará como fecha la fecha de inicio de la orden de trabajo. Si esta opción no está activa, el comportamiento habitual es cargar la fecha del día en que se crea el parte.
Añadir identificador manualmente: por defecto el sistema asigna el identificador de la orden de forma automática e incremental. Si se activa esta opción, el identificador lo escribe el usuario. Es útil cuando la empresa trabaja con referencias externas, como números de incidencia de aseguradoras, clientes o sistemas externos.
Los usuarios con rol usuario móvil no pueden completar órdenes de trabajo: permite que los usuarios móviles trabajen con la orden, pero impide que la marquen como completada. En ese caso, la finalización queda reservada a usuarios administradores o gestores de proyectos.
Órdenes de trabajo sin proyecto: opción avanzada que permite crear órdenes sin obligar a seleccionar un proyecto. Es útil cuando el tipo de orden representa tareas generales, avisos internos o trabajos que no deben asociarse necesariamente a un proyecto.
Mostrar áreas de proyecto: opción avanzada que muestra el área del proyecto dentro de la orden de trabajo, cuando la empresa utiliza áreas para organizar sus proyectos.
Limitar por tipo de proyecto: opción avanzada que restringe los proyectos disponibles para este tipo de orden a los tipos de proyecto seleccionados. Esta opción solo está disponible si la configuración de tipos de proyecto está activa.
Activar órdenes de trabajo repetitivas: permite programar órdenes de trabajo que se repiten cada cierto tiempo. Ver entrada específica del manual.
Activar archivos adjuntos: permite añadir y consultar archivos adjuntos en las órdenes de trabajo de este tipo.
Activar enlaces: permite guardar enlaces relacionados con la orden de trabajo.
Activar ubicación en orden de trabajo: permite definir una ubicación propia en las órdenes de trabajo de este tipo. Al crear o editar una orden, se podrá seleccionar una dirección, usar la ubicación actual o marcar un punto en el mapa. Si la orden está vinculada a un proyecto con ubicación y no se indica una ubicación específica en la orden, Itcons.app puede aprovechar la ubicación definida en el proyecto. Esta opción está disponible en planes que incluyen esta funcionalidad; si aparece con la etiqueta Pro, será necesario actualizar el plan para activarla. Ver entrada sobre ubicaciones en órdenes de trabajo.
Permitir compartir órdenes de trabajo: genera un enlace externo para compartir la orden con una persona que tenga o no usuario en itcons.app. De esta forma puede consultar la ficha de la orden y realizar seguimiento.
Orden de trabajo con modelos: esta opción viene activada por defecto y permite asociar modelos de parte a este tipo de orden. Si se desactiva, las órdenes de este tipo quedan desvinculadas de los modelos de parte. Es útil cuando se quiere utilizar itcons.app como gestor de tareas u órdenes simples, sin necesidad de generar partes de trabajo.
Duración estimada: si está activo el planificador avanzado de órdenes, se puede definir una duración estimada en horas para este tipo de orden. Esta duración ayuda a planificar la carga de trabajo y calcular fechas previstas cuando se asignan usuarios.
Activar unidad de medida: permite añadir un campo numérico a la ficha de la orden de trabajo.
Al activar la unidad de medida, debes indicar un nombre o etiqueta para esa unidad. Después, al crear órdenes de trabajo de este tipo, aparecerá el nuevo campo en la ficha de la orden.
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