Ordens de serviço de aplicativos erelatório de trabalho digital para empresa de instalação e manutenção de elevadores
Este é apenas um exemplo de Folha de Trabalho para uma empresa específica dedicada à instalação e manutenção de elevadores. Cada site no itcons.app pode ter vários tipos de ordens de serviço vinculadas a modelos de Folha de Trabalho, cada uma com a estrutura desejada.
Configuração
Projeto = Lift
Módulo de ordem de serviço = Ligado
Módulo de ausência = indiferente (ativado, desativado)
Função do usuário móvel = Operador
Função de gerente de projeto = pessoa responsável pela manutenção, produção, pessoa responsável pelo lançamento dos anúncios e montagens.
Função Administrador = Departamento de Administração
Essa configuração foi projetada para que, de maneira muito simples, os operadores recebam as notificações, atendam a elas e, depois de atendê-las, relatem o trabalho, coletem a assinatura do cliente e fechem ou concluam a ordem de serviço.
Esquema conceitual de operação
O diagrama a seguir mostra os três principais benefícios dessa configuração para as empresas de manutenção e instalação de elevadores. O planejamento, a mobilidade do técnico ou operador de campo e a análise final e o acompanhamento.
1.- Criar ordens de serviço digitadas
Responsável pelo registro de ordens de serviço
O site tem três tipos de ordens de serviço:
- "Assembléias".
- Preventivo
- "Avisos"
No caso de montagens e avisos, eles são criados à medida que as solicitações chegam, enquanto que, para as medidas preventivas, foram criadas ordens de serviço repetitivas.
2.- Receber ordens de serviço e executar o trabalho.
Operador ou técnico de campo
O usuário recebe a notificação com a nova ordem de serviço atribuída, lê-a e cria uma Folha de Trabalho relacionada à ordem.
O site é configurado de tal forma que, dependendo do tipo de pedido, carrega automaticamente um modelo de Folha de Trabalho, de modo que o modelo Folha de Trabalho relacionado à montagem carrega um check-list ou o modelo de avisos incorpora uma seção para indicar a avaliação do trabalho realizado.
Relatórios de monitoramento e progresso
Gerente de produção
A gerência controla as Notas de entrega ou Folhas de Trabalho feitas, as ordens de serviço em status pendente, em execução ou concluídas.
As consultas gerais podem ser obtidas em formato Excel ou PDF.
A ordem de serviço no aplicativo móvel
Fácil e intuitivo
O operador é notificado quando a ordem de serviço é atribuída e pode visualizar informações sobre a ordem de serviço atribuída, o local, a data prevista de início e término, quem criou a ordem de serviço, qual é a prioridade da ordem de serviço e receber anexos.
À medida que o operador avança na execução da Folha de Trabalho associada, o status da ordem de serviço é atualizado.
Folha de Trabalho na web
Visualizado pelo gerente de projeto - administrador
O gerente de projeto, neste exemplo, o gerente de produção, pode revisar todas as Folhas de Trabalho enviadas, tanto na Web quanto no aplicativo.
Você pode editar, rejeitar ou aceitar a Folha de Trabalho recebida.
Consulta e download em Excel da Folha de Trabalho
Extrai todas as informações agregadas
Tanto um gerente de projeto quanto um usuário administrador podem fazer consultas de acordo com diferentes critérios e obter um Excel com todos os dados inseridos nas Folhas de Trabalho.
Também é possível extrair as informações usando a API itcons.app e tê-las disponíveis instantaneamente em um terceiro sistema.
Editor de Modelo Folha de Trabalho
Este é apenas um modelo, o seu está esperando por você em itcons.app
O exemplo descrito aqui se baseia na configuração do modelo da Folha de Trabalho feito sob medida para esse cliente específico.
