Hoje em dia, ouvimos a palavra digitalização e business intelligence, que, em poucas palavras, significa tornar ou converter um processo em digital; isso também é chamado de transformação digital, que se refere a mudar a forma como digitalizamos.
E a que se refere o termo "digitalização", em termos de redigitação de informações?
Digital vem daquilo que pode ser contado nos dedos, geralmente números pequenos, tão pequenos que os transformamos em uma série de uns e zeros.
Informações que são representadas em uma base binária com séries de 1 e 0.
Mas a transformação digital nos lembra de outra transformação, embora provavelmente não tenha sido chamada assim, estamos nos referindo à maneira como o conhecimento contido nos livros era replicado, à prensa de impressão inventada por Gutenberg.
A invenção da prensa tipográfica possibilitou a multiplicação de textos na Idade Média, quando a publicação de livros era muito restrita, revolucionou a cultura ao expandir o número de leitores em potencial, multiplicando o número de livros e reduzindo seu custo, de modo que a alfabetização recebeu um enorme impulso, nunca antes visto.
Desde o final da década de 1990, a digitalização, em diferentes fases, vem revolucionando a velocidade com que nos relacionamos, consumimos, geramos novos conhecimentos, compartilhamos experiências, etc.
VOLUME DE DADOS CRIADOS, CAPTURADOS, COPIADOS E CONSUMIDOS EM TODO O MUNDO - 2010 A 2025 (EM ZETTABYTES)
Como exemplo, este gráfico mostra o volume de zettabytes gerados, capturados, copiados e consumidos anualmente.
Observação: um zettabyte é equivalente a 1.000.000.000.000.000 (bilhões) de Terabytes, o armazenamento de um computador pessoal de última geração.
Paralelamente à revolução ou transformação digital, estão surgindo muitos termos que nada mais fazem do que aprofundar o cenário de mudança de paradigma em que nos encontramos:
- Cidades inteligentes
- Governo eletrônico
- Indústria 4.0.
- Dados abertos
- IoT (internet das coisas)
- Big Data
O objetivo deste artigo não é se aprofundar nesses conceitos, mas simplesmente destacar que são conceitos interconectados que emanam da mesma revolução, a digitalização.
Por outro lado, se quisermos nos aprofundar em uma abordagem mais prática da transformação digital.
O QUE É TRANSFORMAÇÃO DIGITAL?
Transformação digital são as novas oportunidades de estratégia de negócios que surgem com o surgimento das tecnologias digitais. Da mesma forma, essa mudança não é apenas tecnológica, mas também traz consigo novas habilidades, tanto em indivíduos quanto na reinvenção de organizações que afetam o mercado global tradicional. Ela não se concentra na tecnologia usada (Big Data, nuvem, Internet das Coisas (IoT), mobilidade, negócios sociais), mas em usá-la para atingir os objetivos definidos.
A transformação digital será vinculada aos objetivos e estratégias definidos de acordo com as novas oportunidades identificadas.
Em outras palavras, supondo que a sociedade vai mudar, como posso aproveitar os novos nichos de oportunidade que estão surgindo ou sendo gerados?
Exemplos concretos da mudança de paradigma por meio da transformação digital das organizações
- Inovação aberta nas organizações: Consiste não apenas em registrar determinados dados digitalmente, mas também em publicá-los abertamente (como uma fonte de dados abertos) e abrir a inovação para agentes externos por meio da formulação de desafios. Exemplo: Seat e seu programa Breaking Fab.
- Multiplicar serviços e retroalimentá-los: Em 2004, a Lego decidiu diversificar seu modelo de negócios, desenvolvendo outras linhas de negócios voltadas para o ambiente digital, como filmes, videogames, jogos para celular, aplicativos, etc. Dentro dessa diversificação, destacamos o LEGO DIGITAL DESINGER, com o qual qualquer usuário pode projetar suas próprias construções LEGO, mas essas construções também servem à LEGO como um banco de ideias ou tendências para suas próximas construções físicas.
- Unificar o ambiente digital e físico: O exemplo concreto disso são os aplicativos de realidade aumentada para aprimorar a experiência de compra on-line, que permitem ver um móvel na sala de estar, experimentar uma camiseta ou se ver maquiado.
- Comunicação direta com o usuário-cliente: Além de responder a consultas, reclamações e sugestões de usuários em portais de avaliação, a transformação digital permite que as empresas abram seu processo criativo para usuários mais identificados com a marca e aprimorem a proposta de valor junto com o cliente.
De uma perspectiva regional ou do condado.
Quais são os dados que todas as empresas ou microagentes que compõem o ecossistema registram separadamente que, se agregados, o conhecimento útil que seria gerado poderia proporcionar um valor maior do que a soma do valor que cada agente obteria explorando apenas seus próprios dados.
Identificar o potencial na digitalização de qual processo ou serviço comum à diversidade de atores que compõem um ecossistema pode ser abordado em conjunto.
PARA GERAR INTELIGÊNCIA COM DADOS, PRIMEIRO PRECISAMOS TÊ-LOS
FASES DO CICLO DE DADOS
No projeto, desenvolvimento e implementação dos vários projetos que visam digitalizar um processo, gostamos de diferenciar os dados em três fases:
Isso é explicado em detalhes nesta postagem:
Mas vamos resumir:
CAPTAR
FONTES DE DADOS PRÓPRIAS (SISTEMAS DE GERENCIAMENTO, GERENCIADORES DE ARQUIVOS, SISTEMAS DE RESERVAS, SISTEMAS DE CONTAGEM...)
FONTES DE DADOS EXTERNAS (SERVIÇOS DA WEB, REPOSITÓRIOS DE DADOS PÚBLICOS, RELATÓRIOS, PESQUISAS...)
PROCESSO
ADAPTAÇÃO DE FORMATOS, ESTRUTURAS E RELACIONAMENTOS
QUANTO MAIS COMPLEXO FOR O SISTEMA DE CAPTURA DE DADOS, MAIS COMPLEXO TENDE A SER O TRABALHO DE PROCESSAMENTO.
EXPLORAR
UMA PARTE DOS DADOS NÃO AGREGA VALOR ATÉ QUE SEJA EXPLORADA
NO PROJETO DA OPERAÇÃO, DIFERENCIE ENTRE OPERAÇÃO ÚNICA E PERIÓDICA. E ENTRE A PERIODICIDADE DA EXPLORAÇÃO. OS DADOS A SEREM CONSULTADOS DIARIAMENTE NÃO SÃO OS MESMOS QUE OS DADOS A SEREM CONSULTADOS ANUALMENTE.